Estratégia da Máxima Eficácia Organizacional: Parte 3

Continuando o post sobre a Estratégia para Máxima Eficácia Organizacional:

Toda empresa deveria começar focada nos clientes. Parece meio óbvio, mas, raramente acontece. A maioria das empresas nascentes são montadas de acordo com as conveniências do seu dono. O novo empresário primeiro pensa naquilo que ele pode e deseja fazer, para somente depois pensar em quem pagará por sua oferta.

O primeiro passo para a criação de uma organização altamente eficaz é mudar sua orientação de “dentro para fora” para uma mentalidade de “fora para dentro”.  As empresas existem para atender clientes, portanto, toda a sua estrutura deve está limitada a satisfazê-los. Qualquer estrutura dentro da empresa que não esteja diretamente ligada à satisfação do consumidor deve ser abandonada.

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Estratégia da Máxima Eficácia Organizacional: Parte 2

Continuando o post sobre a Máxima Eficácia Organizacional:

Para atingir a máxima eficácia na aplicação de seus recursos a organização precisa ter objetivos bem definidos. Somente assim, ela passa a ter um meio de mensurar o retorno obtido no uso de seus recursos. Organizações com objetivos muito genéricos e amplos tendem a perder o controle dos recursos aplicados e tendem a um nível de eficácia baixo.

As pequenas empresas são as que apresentam menor eficiência, e consequentemente menor eficácia. O que explica a alta taxa de mortalidade entre este grupo de organizações, uma vez que os recursos para elas são ainda mais escassos e sendo aplicados de forma ineficiente esgotam-se mais rapidamente levando à falência. A razão para este fenômeno é que empresas pequenas não dispõem de planos estratégicos que definindo bem os seus objetivos possam orientar a aplicação eficiente de recursos, tampouco instrumentos de controles de dados operacionais e avaliações da satisfação do consumidor..

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Estratégia da Máxima Eficácia Organizacional

A pesquisa do termo “Estratégia da Máxima Eficácia Organizacional” retorna no site de pesquisas Google oito resultados semelhantes, todos ligados ao Direito, relacionados com a máxima eficácia dos direitos fundamentais. A pesquisa de termo semelhante “Estratégia da Máxima Eficiência” retornou um único resultado, citado pelo Sr. Ady Raul da Silva, numa audiência pública realizada em 22 de outubro de 1992, na comissão de Relações Exteriores da Câmara dos Deputados, destinada a discutir a participação brasileira no MERCOSUL. As ideias do Sr. Silva chamaram minha intenção e devo retornar a sua fala na ocasião em outro tema.

A Estratégia da Máxima Eficácia Organizacional aplicada à Ciência da Administração é a busca do maior retorno possível para cada recurso aplicado por uma empresa para alcançar os seus objetivos. Num ambiente competitivo, com recursos escassos é indispensável que as organizações apliquem os recursos disponíveis da forma mais eficaz possível, de modo a maximizar o retorno desejado quando da aplicação do recurso.

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